Déclaration d’accessibilité
La Poste s’engage à mettre à disposition un site web qui soit accessible au plus large public possible, indépendamment de la technologie utilisée ou des compétences. Nous travaillons activement à développer en permanence l’accessibilité et la convivialité de notre site web.
Normes et directives
Normes et directives
La Poste se conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) du niveau AA.
Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web sont une recommandation de l’Initiative pour l’Accessibilité du Web lancée par le World Wide Web Consortium (W3C). L’objectif de cette initiative est l’aménagement de sites Internet facilement accessibles.
Les Règles du niveau AA portent spécifiquement sur les caractéristiques suivantes:
Caractéristiques des lignes directrices au niveau AA
Perceptibilité
Contenus perceptibles par le biais d’alternatives textuelles pour les images, de sous-titres pour les contenus audio, de la possibilité d’adapter la présentation et les contrastes de couleur.
Utilisabilité
Contenus utilisables par la garantie de l’utilisation du clavier, des contrastes de couleur, des limites de temps pour les saisies, de la prévention des attaques et de la navigabilité.
Compréhensibilité
Contenus compréhensibles par la lisibilité, la prévisibilité et les aides à la saisie.
Compatibilité
Contenus robustes par la compatibilité avec des technologies d’assistance.
Accessibilité du site Internet de la Poste
Bien que la Poste s’efforce de respecter les directives et les normes reconnues en matière d’accessibilité et de convivialité, il n’est pas toujours possible de garantir la conformité dans toutes les parties du site web.
Actuellement, les pages suivantes ne sont pas encore conformes, ou seulement en partie, aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web du niveau AA:
| Teilkonform | Nicht konform: |
|---|---|
| places.post.ch | swisspost-digital.ch |
| shop.post.ch | swisspost-cybersecurity.ch |
| career.post.ch | service.post.ch/ekp-web/ui/list |
| experience-hub.ch | post App y c. MyPost24 (Mobile) |
| login.post-mobile.ch/cas-external/login?service | PhilaNews Lupe (PDF) |
| epost.ch/de-ch/ | Service à domicile |
| advertising.post.ch/de | eHR Webportal (procédure de dédouanement) |
| directpoint.ch | ECCD (facture de dédouanement) |
| - | Bordereau de dDépôt pour journaux |
| - | IncaMail (www.incamail.com) |
| - | Rapport de gestion en ligne de la Poste (www.geschaeftsbericht.post.ch) |
| - | App Electronic Advance Data (EAD) |
| - | ePost Service App |
La Poste s’efforcera de garantir l’accessibilité à tous ses contenus Web conformément aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web de niveau AA.
Le respect des Règles fait l’objet d’un contrôle régulier et des adaptations sont apportées conformément aux normes WCAG. Toutefois, si vous rencontrez un problème qui n’est pas abordé dans ce chapitre, veuillez nous contacter.
Déclaration d’accessibilitét, 02.10.2026
Dashboard Siteimprove pour www.post.ch, 30.03.2026
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