La Poste ponctuelle en 2023
Lettres, colis et journaux sont parvenus à temps à destination en 2023. Telle est la conclusion des mesures des délais d’acheminement du courrier en Suisse. Afin de garantir la clarté des chiffres sur le long terme, la méthode de calcul pour les lettres et les colis a été harmonisée avec les dispositions réglementaires, en concertation avec la Commission fédérale de la poste PostCom, à partir de l’année 2023.
La Poste SuisseTemps de lecture 2 minutes
Lettres à l’heure…
La Poste a distribué 1,64 milliards de lettres en 2023. 97,3% des lettres du Courrier A et 99,5% des lettres du Courrier B sont parvenus à temps dans les boîtes aux lettres du pays. Ces valeurs sont conformes aux dispositions légales. L’objectif de qualité fixé par la loi est donc atteint.
| Mesure | Objectif | 2023* | 2022 |
|---|---|---|---|
| Courrier A / D+1* | 97% | 97,3% | 97,2% |
| Courrier B / D+3* | 97% | 99,5% | 99,3 % |
*Les valeurs sont mesurées conformément aux exigences légales (jour de dépôt et jours ouvrables) et plus selon les délais de traitement des produits postaux.
… et les colis aussi
La ponctualité était aussi au rendez-vous en matière de livraison des colis. 95,7% des colis Priority et 99,6% des colis Economy ont été remis à temps à leurs destinataires conformément à la loi. Les valeurs cibles sont une nouvelle fois atteintes.