Résultat solide, mais nécessité d’agir accrue
Finances solides, clientèle satisfaite – nécessité d’agir accrue: la Poste peut se prévaloir d’une activité opérationnelle solide avec des volumes de colis en hausse, et une utilisation croissante du courrier numérique. PostFinance est également parvenue à améliorer son résultat opérationnel dans un contexte de taux d’intérêt difficile et a ainsi pu contribuer à un résultat solide de la Poste.
La Poste SuisseTemps de lecture 3 minutes
Tragique incident
La clôture de l’exercice est assombrie par le tragique incident en lien avec un car postal dans la commune fribourgeoise de Chiètres, au cours duquel plusieurs personnes ont perdu la vie et plusieurs autres ont été blessées. La Poste est profondément touchée, ses pensées vont aux victimes, aux blessés et à leurs proches.
La Post-App continue d’être développée
Malgré un environnement difficile, la Poste a réalisé un solide résultat d’exploitation de 332 millions de francs (–82 millions de francs par rapport à l’exercice précédent). Le bénéfice consolidé de la Poste a reculé de 20 millions de francs pour s’établir à 315 millions. Ce résultat a été soutenu par le résultat de PostFinance, malgré des désavantages structurels en matière de taux d’intérêt. «Sans la contribution de PostFinance, le résultat d’exploitation du groupe serait proche de l’équilibre. Nos conditions-cadres se sont encore durcies», explique le directeur général Pascal Grieder. Alex Glanzmann, responsable Finances, ajoute: «Comme la Poste n’a cessé de travailler sur elle-même, elle est restée performante. La qualité de nos prestations reste élevée.»
La Post-App continue d’être développée
L’utilisation par la clientèle a évolué positivement dans de nombreux domaines. La nouvelle Post-App, qui est développée en continu, est particulièrement appréciée. En 2025, 4,5 millions d’envois numériques ont été expédiés, soit une augmentation de 60% par rapport à l’année précédente. Fin 2025, 360 000 clientes et clients privés étaient abonnés à la réception d’envois numériques, soit environ 90% de plus qu’un an auparavant. Cette augmentation significative témoigne de l’importance du courrier numérique, qui permet une communication numérique sécurisée grâce à la lettre numérique et à d’autres offres.