Nouveau look et nouveaux services à la filiale postale d’Echallens

C’est l’heure du retour pour la filiale d’Echallens qui réouvre ses portes samedi 9 novembre 2024 Rue de la Gare 5 dans des locaux flambant neufs après avoir été installée dans des locaux provisoires depuis mai dernier. Au terme de six mois de travaux, elle se présente en effet dans un environnement modernisé. L’ambiance est chaleureuse et accueillante, la lumière douce et les trois guichets désormais ouverts arborent leur nouvelle teinte mettant en valeur le bois. «Grâce à la mise en place d’un comptoir d’accueil, le contact direct avec nos clients sera facilité; et c’est souvent ce qu’ils recherchent, un conseil personnalisé et la proximité», explique Sabine Evard, responsable de l’équipe d’Echallens.

Des nouveaux services et un automate à colis

Outre l’accueil personnalisé des clients à un comptoir, de nouvelles prestations sont également proposées à la filiale modernisée d’Echallens: une bouche à colis dans laquelle on peut déposer ses paquets déjà affranchis en toute simplicité et sans attente au guichet. Pas oubliés, les enfants avec un coin aménagé où ils pourront jouer en attendant le passage au guichet de leurs parents ou proches.

Nouveau également, l’installation d’un automate à colis My Post 24 à l’extérieur de la filiale postale, à côté de l’entrée principale, qui permet de retirer colis et lettres recommandées 24h/24 et 7j/7 ; près de 290 d’entre eux ont déjà installés en Suisse, dont une trentaine dans le canton de Vaud. Un nouveau Postomat a également été mis en service à côté de l’automate à colis.

Echallens est la 39ème filiale modernisée dans le canton de Vaud. La filiale est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 11h00.

Être à l’écoute des besoins de sa clientèle de manière physique, numérique et sur place dans les régions est essentiel pour la Poste. C’est pourquoi elle développe et adapte continuellement son réseau et qu’elle investira plus de 100 millions de francs ces quatre prochaines années, notamment dans la modernisation de ses filiales et dans de nouveaux formats offrant une bonne accessibilité. L’épine dorsale de ce réseau sera composée d’environ 600 filiales en exploitation propre que la Poste s’attache à transformer en centres de services dans le cadre de partenariats conclus avec différentes banques, caisses-maladie, assurances et autorités.