La lettera 2.0: sicura, veloce e completamente digitale
Dal 1º aprile la Lettera digitale fa parte del servizio postale universale. L’utenza può ricevere le lettere in formato digitale direttamente sullo smartphone. Per chi invece continua a preferire il formato cartaceo, la Posta fa stampare e imbustare gli invii digitali da partner specializzati per poi recapitarli come di consueto.
La sicurezza prima di tutto
Da sempre la Posta trasporta le lettere in modo sicuro e riservato. Oggi offre questo servizio pubblico sia nel mondo fisico sia in quello virtuale. Il funzionamento è semplice: il mittente carica una lettera in formato digitale nell’app della Posta e la invia all’indirizzo postale del destinatario. La Posta recapita poi la lettera attraverso il canale scelto dal destinatario: direttamente nella cassetta delle lettere digitale dell’app oppure, stampata e imbustata, nella cassetta tradizionale.
La sicurezza prima di tutto
Anche per le lettere digitali la sicurezza è l’elemento più importante. Queste lettere vengono quindi trattate e salvate in Svizzera, su un’infrastruttura sicura e certificata che soddisfa i requisiti dell’Ordinanza sulle poste, sul cui rispetto vigila la PostCom.
Naturalmente le lettere digitali vengono trasmesse in forma criptata. Una volta recapitate, il contenuto è leggibile solo dal destinatario. La Posta non può visualizzarne i contenuti né trasmette dati a terzi. Il destinatario decide autonomamente quanto conservarle: può salvare la lettera digitale nella sua Post-App senza una scadenza o salvarla in locale sul suo dispositivo.
Quando il digitale prende forma fisica
Ma cosa succede quando una lettera digitale deve essere consegnata fisicamente? La risposta arriva da una visita alla ditta Faigle a Uetlihof, Zurigo. Faigle è una delle tipografie partner che in futuro preparerà e spedirà questo tipo di lettere per conto della Posta. Benjamin Pozzi, responsabile clienti e compliance, spiega: «Abbiamo rilevato questa tipografia da UBS, per la precisione dall’ex Credit Suisse. La struttura risponde quindi agli stessi rigorosi standard di sicurezza e qualità di una grande banca». Un aspetto decisivo per la Posta, che vede così soddisfatti i propri elevati requisiti di compliance. Per la nostra clientela commerciale e privata, le lettere digitali recapitate in formato cartaceo offrono quindi lo stesso livello di sicurezza di quelle tradizionali.