Etica digitale presso la Posta
Sviluppiamo soluzioni digitali sicure, affidabili e facili da comprendere. In questo modo creiamo servizi digitali che le persone possono capire e usare con fiducia, nel rispetto dei dati e degli interessi delle persone.
Responsabilità per le soluzioni digitali
I nostri servizi digitali fanno parte della vita quotidiana della nostra clientela. Nello sviluppo di questi servizi teniamo conto di valori quali equità, trasparenza e controllo. Questo consente alla clientela di utilizzare le offerte digitali in modo sicuro, comprensibile e autonomo.
I nostri principi guida per i servizi digitali
Make a difference
Radichiamo i valori dell’etica digitale fin dalle prime fasi dello sviluppo, per creare un vero valore aggiunto – per le persone, le imprese e la Svizzera.
Make it good
Teniamo conto degli impatti, della qualità dei dati e della sicurezza. Evitiamo soluzioni con impatti negativi rilevanti.
Make it fair
Promuoviamo l’autodeterminazione, evitiamo l’esclusione e utilizziamo le tecnologie solo dove sono appropriate.
Make it understandable
Comunichiamo in modo comprensibile, definiamo chiaramente le responsabilità e prendiamo sul serio i feedback.
Come mettiamo in pratica l’etica digitale
L’etica digitale è parte integrante dello sviluppo dei servizi digitali e basati sui dati. Verifichiamo quali effetti hanno le nostre soluzioni. Definiamo per quali scopi utilizziamo i dati. Proteggiamo dati e modelli. Garantiamo la trasparenza. Se necessario, coinvolgiamo ulteriori punti di vista. In tal modo radichiamo la responsabilità lungo l’intero ciclo di vita di un servizio.
Utilizzo responsabile dell’IA
Quando utilizziamo l’intelligenza artificiale, lo facciamo in modo trasparente e responsabile. Soprattutto quando si tratta di decisioni o raccomandazioni che riguardano le persone, la verifica umana resta fondamentale.
Zitat
Il segreto epistolare che si applica al mondo analogico deve essere trasposto anche al mondo digitale
Guida etica digitale
La guida illustra le ambizioni a cui la Posta si ispira per i servizi digitali e basati sui dati.
Riconoscimenti e standard
La responsabilità nello spazio digitale si riflette anche in standard riconosciuti. Per la gestione dei dati e delle analisi nei servizi nel mercato pubblicitario, dal 2024 la Posta, tramite Swiss Post Advertising, porta il label Data Fairness di Swiss Insights.
