Cadro: I servizi postali a Cadro presso Casa Bianca Maria

La trasformazione digitale cambia il modo in cui si accede ai servizi; anche per la clientela della Posta. Il forte calo dei volumi rilevato negli ultimi anni agli sportelli della filiale di Cadro ha reso necessaria una riflessione sul mantenimento di uno sportello tradizionale. Attraverso un intenso e proficuo dialogo con le autorità comunali è stato possibile identificare una forma di esercizio alternativa che risponde in modo ottimale alle esigenze della clientela locale. Andrea Lepori, responsabile Settore filiali Sud: "Sono molto felice di collaborare in futuro con Casa Bianca Maria. Il nuovo partenariato permetterà di mettere a disposizione della clientela di Cadro e dintorni un servizio postale di alta qualità a pochi passi dalla sede precedente, in via dei Circoli 35".

La nuova offerta offre orari di apertura più estesi

A partire da lunedì 29 settembre la clientela di Cadro potrà fare capo allo sportello servito presso la Casa Bianca Maria, a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00 il mattino e dalle 13.30 alle 17.30 il pomeriggio. L'ultimo giorno di attività dell'attuale filiale è dunque fissato per il 26 settembre. L'offerta in termini di servizi postali è completa, a eccezione dell'utilizzo di denaro contante. I versamenti si potranno effettuare grazie alla PostFinance Card o, a differenza di quanto avviene nelle filiali tradizionali, utilizzando una qualsiasi carta di debito bancaria. Esiste tuttavia la possibilità di richiedere il servizio di versamenti in contanti (nonché prelevare denaro dal conto postale) direttamente al proprio domicilio, tramite il personale addetto al recapito. La possibilità di prelevare contante presso il partner è limitata a una somma massima di 500.- franchi, a seconda della disponibilità di cassa, mentre un minimo di 50.- franchi è sempre garantito. Gli invii sensibili, quali ad esempio i precetti esecutivi, saranno avvisati per il ritiro presso la filiale di Pregassona. La buca delle lettere troverà spazio presso la nuova sede.

Il servizio al cliente resta l'elemento centrale

Attualmente, in Ticino sono poco più di ottanta le filiali in partenariato, una formula ormai collaudata con successo da decenni. La Posta punta a diversificare la tipologia dei punti di accesso grazie ad un mix ideale fra punti di accesso fisici, siano essi filiali gestite in proprio, filiali in partenariato e apparecchi automatici My Post 24, sia sottoforma di prestazioni digitali. Allo stesso tempo il loro numero complessivo è in costante aumento.