La Posta digitalizza la buca delle lettere gialla per le PMI

Le esigenze della clientela cambiano: le persone, gli enti amministrativi e le aziende in Svizzera fanno sempre meno ricorso alla classica lettera per le loro comunicazioni. La Posta adatta costantemente i suoi prodotti e servizi alle esigenze della clientela sviluppando nuove soluzioni. In tal senso, con «ePost SmartSend» propone ora anche alle piccole e medie imprese un servizio per inviare fatture e grandi quantità di lettere, in formato fisico o digitale.

Tempo di lettura 3 minuti

«Nessuna realtà è troppo piccola per passare al digitale»

Nicole Burth, responsabile Servizi di comunicazione e membro della Direzione del gruppo Posta, è convinta che digitalizzando in modo continuo i suoi servizi, la Posta si prepari al meglio per rispondere alle sfide del futuro: «Le forme di comunicazione sono diventate molto varie. Ad esempio, numerose PMI comunicano con la loro clientela utilizzando in parte i canali fisici e in parte quelli digitali. Tra stesura, stampa e impostazione postale, per molte di loro la classica lettera cartacea è sinonimo di notevoli incombenze. In questo contesto la nostra azienda può offrire il suo aiuto e, per farlo, propone una soluzione ibrida: ePost SmartSend». Concretamente, con ePost SmartSend le aziende possono creare lettere e allestire fatture e invii in grandi quantità in modalità digitale per poi inviarli tramite una soluzione di spedizione online. In seguito la Posta si occupa di tutti gli aspetti legati all’elaborazione, consegnando i documenti per via digitale, ovvero nell’app ePost o tramite eBill, oppure in formato fisico, in base alle singole esigenze. Finora questo servizio era riservato unicamente ai grandi clienti, ma come afferma Nicole Burth: «Siamo convinti che nessuna realtà sia troppo piccola per passare al digitale. Pertanto, desideriamo offrire una piattaforma di comunicazione sicura e semplice da usare a quante più aziende possibili, affinché si uniscano a noi nel viaggio verso il digitale».

Collaborazione con KLARA Business SA

Dietro l’app ePost e la soluzione ePost SmartSend ci sono le sviluppatrici e gli sviluppatori di KLARA Business SA, una specialista della Posta Svizzera per la digitalizzazione. Secondo Renato Stalder, CEO di KLARA, i vantaggi di ePost SmartSend sono più che evidenti: «La nostra soluzione permette ai mittenti di sapere qual è il canale di ricezione preferito dai destinatari, consentendo inoltre di individuare a colpo d’occhio eventuali indirizzi errati o non aggiornati. Con ePost SmartSend la clientela risparmia, quindi, tempo e denaro». Ad oggi sono già più di 25’000 le PMI che utilizzano i servizi di KLARA.

La Posta digitalizza la buca delle lettere gialla per le PMI

«Nessuna realtà è troppo piccola per passare al digitale»

Collaborazione con KLARA Business SA

Dove c’è Posta, c’è digitale

Informazioni:

Seguici

Scarica l’app

La Posta Svizzera

La Posta digitalizza la buca delle lettere gialla per le PMI

Svizzera le persone

«Nessuna realtà è troppo piccola per passare al digitale»

Collaborazione con KLARA Business SA

Seguici

Scarica l’app

La Posta Svizzera