Bern: Behörden-Login AGOV: Im Kanton Bern unterstützt die Post neue Nutzerinnen und Nutzer beim Einstieg in die digitale Welt

Mit AGOV, dem offiziellen Behörden-Login der Schweiz, können sich Benutzerinnen und Benutzer bei gewissen E-Services des Kantons anmelden und so zum Beispiel online ihre Steuererklärung ausfüllen, Betreuungsgutscheine beantragen oder ein Baugesuch einreichen. Wer seit dem 5. Juli 2025 im Kanton Bern gewisse E-Services nutzen möchte, benötigt ein AGOV-Konto, um sich bei BE-Login anzumelden, wo diese Services zur Verfügung stehen. Nun bietet die Post den Einwohnerinnen und Einwohnern Hand beim Einstieg in diese digitale Behördenwelt – zusätzlich zum gratis Support-Angebot des Kantons Bern. In 30 Postfilialen im Kanton Bern unterstützen ab jetzt geschulte Mitarbeitende der Post Kundinnen und Kunden gegen eine Servicegebühr persönlich beim Erstellen des Behörden-Logins AGOV. So assistiert die Post dem Kanton Bern aktiv in der digitalen Befähigung seiner Einwohnerinnen und Einwohner. Nach einem Jahr wird die Post ein Fazit zu ihrer Dienstleistung ziehen.

Physische Beratung für digitale Themen

Die Post und ihre Mitarbeitenden verfügen über grosse Erfahrung im Bereich der persönlichen Beratung und geniessen zudem ein hohes Vertrauen in der Bevölkerung. Das macht sie zur idealen Partnerin für den Kanton. Die Post baut für die Einwohnerinnen und Einwohner damit eine zusätzliche Brücke zwischen der physischen und digitalen Welt. Die persönliche Beratung zu digitalen Themen bleibt weiterhin ein wichtiger Bestandteil des Angebots der Post in den Filialen.

Diese Unterstützung wird im Rahmen eines Tests mit dem Kanton Bern vorerst in einem Drittel der Berner Filialen angeboten. Mit dem persönlichen Beratungsangebot für AGOV entwickelt die Post ihre Filialen zu Dienstleistungszentren weiter, wo eine Vielzahl von Services die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden abholen.

Auskunft

Medienstelle Post, 058 341 00 00, presse@post.ch