Strategie und Werte
Wir entwickeln uns weiter, damit wir auch in Zukunft relevant bleiben für die Schweiz. Unser Ziel ist klar: Wir wollen den Menschen und Unternehmen in der Schweiz den Alltag erleichtern und echten Mehrwert bieten. Unsere Leistungen finanzieren wir aus eigener Kraft und entwickeln unser Angebot weiter – physisch, digital, nachhaltig und vertrauenswürdig.
Wie die Post die Schweiz verbindet
Video: Strategie der Schweizerischen Post – Verbindung von digitalen und physischen Dienstleistungen
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Unsere Strategie im Überblick
Wir setzen die im Jahr 2020 entwickelte Strategie «Post von morgen» fort und richten sie auf die Zukunft bis 2030 aus. Durch den Ausbau und die Weiterentwicklung ihres Produkt- und Dienstleistungsangebots stärkt die Post ihre Marktposition und modernisiert ihre Filialen. Kundinnen und Kunden rücken mit ihren Bedürfnissen noch stärker in den Fokus – insbesondere die Privatpersonen sowie KMU. Parallel pflegt die Post den regelmässigen Dialog mit ihren politischen Anspruchsgruppen und richtet sich an den vom Bundesrat festgelegten strategischen Zielen aus. Die Postgesetzgebung gibt den regulatorischen und rechtlichen Rahmen vor.
Unsere Investitionen in die Zukunft
Um auf aktuelle und künftige Trends zu reagieren, haben wir uns ein klares Ziel gesetzt: Wir entwickeln unser Angebot laufend weiter und verbessern es stetig. So schaffen wir auch in Zukunft Mehrwert für alle Kundinnen und Kunden – ob Unternehmen, Behörden oder Privatpersonen.
Dafür bauen wir unsere Präsenz gezielt in ausgewählten Märkten aus und investieren dort, wo neue Kundenbedürfnisse entstehen.
Wachstum ist für uns kein Selbstzweck. Es sorgt dafür, dass das System Post im Gleichgewicht bleibt. So sichern wir die Finanzierung der Grundversorgung aus eigener Kraft und schaffen die Mittel für zukünftige Investitionen in die Infrastruktur der Schweiz.
Unsere Märkte und unsere Kernkompetenz
Wir fokussieren uns weiterhin auf die Märkte Logistik, Kommunikation, Mobilität und Finanzdienstleistungen. Zur Bearbeitung der Märkte stellen wir uns in den Konzernbereichen Logistik-Services, Digital Services, PostNetz, Mobilitäts-Services und PostFinance auf.
Gemeinsam ermöglichen wir, dass Menschen, Unternehmen und Behörden einfach und sicher miteinander interagieren können – in der Schweiz und darüber hinaus.
Im Mittelpunkt steht unsere Kernkompetenz: Der vertrauenswürdige Transport von Waren, Informationen, Personen und Werten – physisch wie digital. Denn was wir mit dem Briefgeheimnis seit über 175 Jahren beweisen, wollen wir aufbauend auf unseren Stärken auch ins digitale Zeitalter bringen.
Unsere Schwerpunkte in der Umsetzung
Kerngeschäft stärken
Wir entwickeln unsere bestehenden Leistungen gezielt weiter und sichern einen starken Service public.
Fokussiert wachsen
Wir wachsen in ausgewählten Bereichen – dort, wo wir Potenzial sehen und echte Mehrwerte schaffen.
Einfacher und schneller werden
Wir vereinfachen Strukturen und Prozesse und werden als Organisation schneller und effizienter.
Unsere Wirkung
Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung in Wirtschaft und Gesellschaft, für unsere Mitarbeitenden sowie für die Umwelt. Sieben strategische Ambitionen berücksichtigen alle Dimensionen und helfen uns, unsere Strategie gezielt zu steuern und Fortschritte messbar zu machen.
Kundenzentriert
Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Darauf verbessern wir unser Angebot und entwickelt es laufend weiter. So schaffen wir ein durchgängiges Kundenerlebnis mit spürbarem Mehrwert. Unsere Kundschaft ist zufrieden und empfiehlt uns weiter.
Gezielt nachhaltig und gewachsen
Wir wachsen gezielt in den Märkten Logistik, Kommunikation, Mobilität und Finanzdienstleistungen. So sichern widie finanziellen Mittel für Investitionen und stärken unsere Eigenwirtschaftlichkeit. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden und investieren, wo wir langfristig Potenzial sehen.
Eigenwirtschaftlich
Wir schaffen nachhaltige Wertschöpfung aus eigener Kraft. Dafür verbessern wir unsere Abläufe kontinuierlich und steigern Effizienz und Qualität. Unsere Preise überprüfen wir regelmässig und passen sie in Absprache mit dem Preisüberwacher an. So finanzieren wir den Service public, notwendige Innovationen und Investitionen weiterhin aus eigener Kraft.
Relevant für die Bevölkerung
Wir vereinfachen mit unseren Produkten und Dienstleistungen den Alltag der Menschen in der Schweiz. Das Angebot entwickeln wir zusammen mit Kundinnen und Kunden, Politik, Eigner sowie weiteren Anspruchsgruppen laufend weiter.
Physisch und digital verbunden
Wir verbinden die physische und die digitale Welt. Mit unseren klassisch physischen Dienstleistungen bleiben wirnahe bei den Menschen. Gleichzeitig bauen wir unser digitales Angebot aus. So fördern wir die Digitalisierung der Schweiz.
Attraktiv für Mitarbeitende
Wir sind eine attraktive Arbeitgeberin mit vielseitigen Möglichkeiten. Als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Schweiz übernehmen wir eine Vorbildrolle und bieten faire Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmodelle und gute Entwicklungschancen. Verantwortung und Inklusion prägen die Unternehmenskultur.
Auf Kurs zu Netto-Null
Wir übernehmen Verantwortung für den Klimaschutz. Indem wir unsere CO₂-Emissionen konsequent reduzieren, wollen wir ab 2040 Netto-Null in unserem eigenen Betrieb und unserer Wertschöpfungskette nahe unseres Kerngeschäfts erreichen. Gemeinsam mit Partnern reduzieren wir nach Best-Effort weitere Emissionen entlang unserer Wertschöpfungskette, um bis spätestens 2050 Netto-Null zu sein. Für noch nicht reduzierte Emissionen auf dem Weg zu Netto-Null übernehmen wir Verantwortung. Wir führen den Aufbau unseres Portfolios zur CO₂-Entnahme und -Speicherung fort und unterstützen weiterhin Klimaschutzprojekte.
Wofür wir stehen
Unsere Strategie zeigt, wohin wir gehen. Unsere Raison d’Être, unsere Vision und unsere Werte zeigen, wofür wir stehen und wie wir handeln. Sie verbinden unsere Ziele mit unserem täglichen Handeln.