Die Post hat am Montag, 21. September 2026, ihre neugestaltete Filiale in Rüti eröffnet. An der gewohnten Adresse begrüssen die Post-Mitarbeitenden die Kundschaft in der modernen Filiale. Mit digitalen und hybriden Beratungsmöglichkeiten geht die Post gezielt auf die veränderten Kundenbedürfnisse ein.
Die Post investiert, damit ihre Angebote zeitgemäss sind und den Kundenbedürfnissen entsprechen. Genau das macht sie auch in ihrer neuen Filiale in Rüti. «Wir investieren dort, wo wir gebraucht werden und den grössten Nutzen für unsere Kundschaft bieten. Die Post bleibt vor Ort, auch im Zürcher Oberland», erklärt Thomas Baur, stellvertretender Konzernleiter und Leiter PostNetz. Die Kundinnen und Kunden erwartet in der neugestalteten Filiale die gesamte Palette an Postdienstleistungen. Herzstück bildet die neue Beratungstheke, an der Post-Mitarbeitende Auskunft geben, beraten und bei analogen oder digitalen Postdienstleistungen unterstützen.
Die Postfiliale Rüti befindet sich weiterhin an der Ferrachstrasse 10. Die Post hat in den vergangenen sechs Monaten in den bisher als Bürofläche genutzten Räumlichkeiten im östlichen Gebäudeteil eine helle und moderne Filiale realisiert. Die Post wird die bisherigen Kundenräumlichkeiten in einem nächsten Schritt umbauen und danach an Dritte vermieten.
Wer möchte, kann seine Postgeschäfte auch mit hybriden Services vor Ort erledigen. Dafür steht in Rüti neu auch die Beratung per Video zur Verfügung. Kundinnen und Kunden werden dabei über einen Bildschirm mit einer Beraterin oder einem Berater verbunden. Am Donnerstag, 24. September 2026, findet dazu in der Filiale Rüti ein Informationstag statt: Die Post-Mitarbeitenden erklären und demonstrieren den Kundinnen und Kunden, wie sie per Videocall zum Beispiel ein Paket oder einen eingeschriebenen Brief aufgeben, die Post zurückbehalten lassen oder einen Strafregisterauszug bestellen können. So können die Kundinnen und Kunden bei ihrem nächsten Besuch auf Wunsch auch auf die Video-Bedienung zurückgreifen.
«Unsere Kundinnen und Kunden sollen sowohl von unseren Dienstleistungen vor Ort als auch von neuen digitalen Angeboten profitieren. Mit unseren modernisierten Filialen bieten wir zeitgemässe, attraktive Dienstleistungszentren, die den Alltag der Kundinnen und Kunden erleichtern und für Jung und Alt einen Mehrwert bieten», sagt Thomas Baur.
Die Öffnungszeiten der Filiale Rüti bleiben unverändert. Die Filiale ist von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr durchgehend geöffnet, am Samstag können die Kundinnen und Kunden ihre Postgeschäfte von 8.00 bis 12.00 Uhr erledigen. Eine Postfachanlage sowie eine separate Annahmestelle für Geschäftskunden mit grösseren Volumen ergänzen weiterhin das Angebot. Ab Mitte November 2026 steht auch der Postomat bei der Filiale wieder zur Verfügung. In der Post-App sind alle verfügbaren Dienstleistungen ersichtlich.
Die Post investiert aber nicht nur in ihre Filialen, sondern auch in zeitgemässe und digitale Angebote. Seit dem 1. April 2026 gehört ergänzend zur physischen Post auch der Digitale Brief zur postalischen Grundversorgung. Mit dem Digitalen Brief ermöglicht die Post der Kundschaft künftig die Wahl, ob sie ihre Briefe physisch oder digital versenden oder erhalten möchten – je nach Bedürfnis.
Kundinnen und Kunden können dank der neuen Post-App zahlreiche Postgeschäfte digital erledigen. Zum Beispiel können sie ihre Pakete in Echtzeit verfolgen und deren Ankunft flexibel steuern. Sie entscheiden, ob der Pöstler ein Einschreiben ohne Unterschrift in den Briefkasten legen soll oder ob die Pöstlerin das Paket auch vor der Haustür deponieren darf. Sie können auch ihre Briefe und Pakete direkt per Smartphone frankieren und ihre Pakete auf Wunsch zuhause abholen lassen. Zudem bietet die App einen digitalen Briefkasten sowie eine Standortsuche für die Filialen, die gelben Briefkästen und die My Post 24-Automaten.
Markus Werner, Verantwortlicher Kommunikation Region Nord, Tel. 058 341 26 84, markus.werner@post.ch
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