Stabiles Ergebnis und grosse Herausforderungen: Fokus auf Kundenbedürfnisse für langfristigen Erfolg
Die Schweizerische Post hat im Jahr 2023 einen Konzerngewinn von 254 Millionen Franken erwirtschaftet. Der Mengenrückgang bei den Briefen, Paketen und im Zahlungsverkehr wie auch die Folgen der Teuerung haben das finanzielle Resultat stark beeinflusst. Das Ergebnis liegt mit Blick auf die anspruchsvollen Rahmenbedingungen im Bereich der Erwartungen. Um langfristig erfolgreich zu bleiben, braucht die Post die Freiheit, sich entlang den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden zu bewegen und ihre Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
Die Schweizerische PostLesezeit 8 Minuten
Investitionen für die Zukunft im Bereich Logistik-Services
Die Schweizerische Post hat im herausfordernden Jahr 2023 einen Gewinn von 254 Millionen Franken erzielt. Das Jahr 2023 war geprägt von der Teuerung und der damit verbundenen gedrückten Konsumentenstimmung, den abnehmenden Brief- und Paketmengen sowie rückläufigen Schalterzahlungen. Gleichzeitig halfen höhere Beträge bei PostFinance aufgrund der Zinswende, das finanzielle Ergebnis der Post zu stabilisieren. Postchef Roberto Cirillo ordnet ein: «Wir blicken auf ein anspruchsvolles Jahr zurück. Gleichzeitig haben wir aber viel bewegt und die Basis für die Zukunft weiter gefestigt. Wir haben in allen Bereichen wichtige strategische Meilensteine erreicht. Die Post verändert sich, damit sie die physischen und digitalen Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden heute und in Zukunft bestmöglich erfüllen kann. Und dies mit weiterhin weltweit höchster Qualität in unseren Grundversorgungsprodukten – namentlich bei unseren Dienstleistungen rund um Brief und Paket sowie beim Zahlungsverkehr». Die Massnahmen aus der Strategie «Post von morgen» zeigen auch im finanziellen Ergebnis ihre Wirkung: Preis- und Effizienzmassnahmen, die gezielten Zukäufe und die Netzöffnung wirken den abnehmenden Brief- und Paketmengen sowie den rückläufigen Schalterzahlungen entgegen, können diese aber noch nicht vollständig kompensieren. Das Betriebsergebnis (EBIT) liegt mit 323 Millionen Franken um 35 Millionen Franken unter jenem des Vorjahres. Finanzchef Alex Glanzmann erklärt: «Das finanzielle Resultat liegt im Bereich unserer Erwartungen. Es widerspiegelt den Mengenrückgang im Kerngeschäft wie auch die Folgen der Teuerung. Es ist also wichtig, dass wir weiterhin dort ausbauen, wo neue Bedürfnisse sind und unser Angebot dort anpassen oder optimieren, wo die Nachfrage sinkt. So bleiben wir relevant.»
Investitionen für die Zukunft im Bereich Logistik-Services
Investitionen hat die Post unter anderem im Bereich Logistik-Services getätigt. Trotz rückläufiger Paketmengen (gegenüber 2022 um –4,6 Prozent) rechnet die Post langfristig mit einem spürbaren Wachstum. Denn: Heute verschicken die Kundinnen und Kunden der Post rund 70 Prozent mehr Pakete als noch vor 10 Jahren. Um für diese Entwicklung weiterhin gerüstet zu sein, hat die Post auch 2023 neue Standorte für die Sortierung von Paketen eröffnet – zum einen die beiden regionalen Paketzentren Wallisellen (ZH) und Pratteln (BL), zum anderen hat sie im Briefzentrum Härkingen (SO) eine Paketsortiermaschine eingebaut. Dank der beständigen Weiterentwicklung des Kerngeschäfts und auch ihren Investitionen in Güter- und Baulogistik stellt die Post nicht nur die sichere Logistik für Briefe und Pakete sicher. Sie transportiert auch Drucksachen, Zeitungen, Waren und Güter zuverlässig und bindet das Ausland an die Schweiz an. Nicht nur die Paketmengen, auch die Briefmengen sind im Vergleich zum Vorjahr gesunken (gegenüber 2022 um –5,6 Prozent). Auch der stark konjunkturabhängige Werbemarkt konnte sich der negativen Konsumentenstimmung nicht entziehen. So verloren die adressierten Werbesendungen im vergangenen Jahr 5,3 Prozent an Menge, während bei der unadressierten Werbung der Rückgang 6,4 Prozent betrug. Die anfangs 2023 eingeleiteten Effizienzmassnahmen in der Verwaltung und die stetige Prozessoptimierung im operativen Geschäft haben dazu geführt, dass der Bereich Logistik-Services im vierten Quartal ein sehr gutes Resultat erzielte. So konnte der Ergebnisrückgang im Bereich Logistik-Services im Vergleich zu 2022 deutlich gebremst werden.