Assura stärkt durch Partnerschaft mit der Post ihr Beratungsangebot vor Ort
Mit dem Ausbau ihrer schweizweiten Präsenz bietet Assura ihren Kundinnen und Kunden sowie allen Interessenten eine direkte Anlaufstelle mit einer persönlichen Betreuung. Unterstützt wird Assura dabei von der Schweizerischen Post, deren Filialen zu regionalen Dienstleistungszentren umgestaltet werden. Durch die neue Partnerschaft kommt die Post ihrem Ziel einen Schritt näher und erreicht damit bei der Umsetzung ihrer Strategie «Post von morgen» einen weiteren Meilenstein.
Die Schweizerische PostLesezeit 3 Minuten
Direkter Kontakt im Vordergrund
Am 1. September gehen Assura und die Post eine Partnerschaft mit zwei Schwerpunkten ein. Zum einen wird Assura in den Postfilialen in Aarau, Basel, Bern, Genf, Meilen, Morges, Zürich Enge und Zürich Oerlikon eigene Beratungsstellen in Betrieb nehmen. Beraterinnen und Berater von Assura werden vor Ort zur Verfügung stehen, um Interessenten bei Fragen rund um die Krankenversicherung zu betreuen. Zusätzlich vermitteln Post-Mitarbeitende in weiteren 104 Filialen in der ganzen Schweiz interessierten Postkundinnen und -kunden einen Beratungstermin mit Assura.
Im Jahr 2023 werden diese zwei Angebote ausgebaut. Geplant sind 19 Beratungsstellen und 212 Postfilialen, in denen Beratungstermine mit Assura gebucht werden können.
Direkter Kontakt im Vordergrund
Durch die Partnerschaft mit der Post baut Assura ihre landesweite Präsenz weiter aus. «Nichts ersetzt den direkten Kontakt bei einer persönlichen Beratung. Die Gesundheit und die Krankenversicherung sind komplexe Themen mit gewichtigen Auswirkungen. Dank den von der Post zur Verfügung gestellten Beratungsflächen können wir Interessenten an einem leicht zugänglichen und vertrauten Ort empfangen», betont Ruedi Bodenmann, CEO von Assura.
Die Post baut mit ihrer Strategie «Post von morgen» weiterhin ihr Netz aus und gestaltet ihre Filialen in bevölkerungsnahe Dienstleistungszentren für die Zukunft um. Indem sie ihre Filialen für Dienstleistungspartner wie Assura öffnet, stellt die Post den Fortbestand ihrer Poststellen sicher und bleibt so nahe bei ihren Kundinnen und Kunden. Darüber hinaus sichert sie mit ihrem umfangreichen Netz an Postfilialen Arbeitsplätze und stärkt so die regionale Wirtschaft.
Thomas Baur, Leiter PostNetz und Mitglied der Konzernleitung, freut sich über diese wegweisende Partnerschaft, welche bestätigt, dass die Post auf dem richtigen Weg ist: «Das Angebot mehrerer Dienstleistungen unter einem Dach erleichtert unserer Kundschaft den Alltag erheblich. Unsere Strategie der Netzöffnung wird fortlaufend umgesetzt, insbesondere dank Partnerschaften wie neu mit Assura. Das zeigt, dass persönliche Kontakte und physische Kundennähe für Dienstleistungsunternehmen nach wie vor eine entscheidende Rolle in ihren Kundenbeziehungen spielen. Unsere Mitarbeitenden in den Filialen sind nahe am Kunden und gehören somit zu unseren grössten Stärken. Sie geniessen in der Bevölkerung ein grosses Vertrauen und werden für ihre Unterstützung und Begleitung im Alltag sehr geschätzt.»
