Fate la vostra parte: insieme creiamo la Post-App di domani
Entro fine anno l’applicazione della Posta attualmente disponibile verrà sostituita dalla Post-App 2.0. La nuova versione è più moderna e intuitiva e offre servizi aggiuntivi. Con un’anteprima dell’app testiamo in anticipo le funzioni ottimizzate e reagiamo al feedback della clientela.
La Posta SvizzeraTempo di lettura 4 minuti
Post-App Preview: attendiamo la vostra partecipazione
Sarah tiene in una mano una busta e nell’altra il suo smartphone con l’app della Posta aperta. Vuole affrancare la sua lettera con DigitalStamp, ma non ricorda quale formato ha la busta: B4 o B5? Grazie all’intelligenza artificiale, la Post-App Preview riconosce automaticamente il formato e suggerisce l’affrancatura adatta. Sarah può pagare il codice da usare poi per la spedizione in tutta comodità con Apple Pay, TWINT o la carta di credito. Questa e altre pratiche funzioni fanno parte della preview della nuova app della Posta: una versione di prova liberamente accessibile dell’attuale app.
Post-App Preview: attendiamo la vostra partecipazione
L’applicazione della Posta attualmente disponibile offre già una molteplicità di funzioni che, col tempo, sono state costantemente ampliate. Per poter organizzare meglio tali funzioni e migliorare ulteriormente l’esperienza cliente, la Posta ha sviluppato l’app ex novo. Con la Post-App Preview rispondiamo in maniera mirata alle esigenze della nostra clientela. L’app è stata volutamente concepita come versione di prova: infatti, raccogliamo attivamente i feedback e modifichiamo le funzioni di conseguenza, Tenendoo ciò che funziona ed eliminando ciò che non convince.
Clientela al centro
La Post-App Preview mette al centro le esigenze della clientela. Nasce per dare risposta alle seguenti domande: cos’è utile nella quotidianità? Cosa crea un vero valore aggiunto? «Centralità della clientela» per noi significa sviluppare soluzioni insieme alle nostre clienti e ai nostri clienti, dalla loro prospettiva. Al contempo rappresenta un obiettivo strategico della Posta, che continua a svilupparsi per rimanere competitiva, distinguersi sul mercato e avvicinarsi ancora di più alle persone. Con la Post-App Preview promuoviamo quindi la partecipazione attiva, per un’app che sia utile davvero.
Vogliamo sapere cosa è importante
Da febbraio nell’App Store è disponibile la Post-App Preview nella . Già più di 12’500 utenti l’hanno testata e nelle prime settimane abbiamo ricevuto quasi 8000 feedback. Con l’ultimo aggiornamento iOS sono state aggiunte ulteriori funzioni: