La Banca Ipotecaria di Lenzburg offre ora consulenze presso la Posta centrale di Aarau

Nel mondo digitale in cui viviamo, le persone hanno bisogno di un contatto diretto e di consulenze individuali. Grazie alle sue circa 800 filiali gestite in proprio, la Posta intende rispondere a tale esigenza offrendo un punto di accesso fisico a tutte quelle banche, casse malati, assicurazioni o autorità che desiderano un punto di contatto aggiuntivo. Il personale della Posta si occupa di fornire consulenze personalizzate alle persone interessate. Presso lo stesso luogo, la clientela può quindi non solo impostare lettere e pacchi, ma anche beneficiare di un’offerta di consulenza completa. A partire dal 20 febbraio questo sarà possibile anche ad Aarau, dove la clientela potrà ricevere una consulenza individuale e competente sui servizi finanziari della Banca Ipotecaria di Lenzburg. Presso la Posta centrale di Aarau, la banca offrirà consulenze per tutte le esigenze finanziarie con collaboratrici e collaboratori propri. Sia alla Posta centrale situata presso la stazione ferroviaria sia presso la filiale Aarau Telli, il personale della Posta metterà in relazione le persone interessate con la Banca Ipotecaria di Lenzburg.

Il contatto umano promuove la fiducia

Thomas Baur, responsabile RetePostale e membro della Direzione del gruppo, è soddisfatto di questa partnership: «Le consulenze personalizzate sul posto continuano a svolgere un ruolo importante nei servizi e promuovono la fiducia. Il nostro personale nelle filiali, infatti, rappresenta una carta vincente, soprattutto nel caso delle banche, dove la fiducia è una priorità assoluta: collaboratrici e collaboratori sono il cuore della Posta, sono vicini alla clientela e godono di grande fiducia. Grazie a loro siamo in grado di soddisfare le esigenze delle aziende nonché il bisogno di contatto diretto delle persone», afferma Baur. Anche Marianne Wildi, CEO della Banca Ipotecaria di Lenzburg, è convinta della partnership: «Le operazioni bancarie sono una questione di fiducia. Clienti e consulenti rivestono un ruolo centrale e il contatto diretto è essenziale. Per questo siamo lieti di lavorare con la Posta per definire un nuovo modo di incontrare la clientela. Si tratta di incontri fuori dalla filiale della banca, in un ambiente nuovo. E nonostante avvengano in presenza, utilizziamo come supporto degli strumenti digitali», afferma Wildi. Se l’offerta verrà accolta con favore, Wildi si dichiara pronta a collaborare con la Posta per valutare un eventuale ampliamento della partnership ad altre filiali del Cantone di Argovia.