Nuova Sihlpost: inaugurazione della filiale più moderna della Svizzera
Il 1o dicembre 2025 la Posta inaugurerà la nuova Sihlpost nel cuore di Zurigo: dopo dieci mesi di lavori di ristrutturazione, la più grande filiale di Zurigo si presenterà come il centro servizi più moderno della Svizzera. Con nuove zone d’incontro e possibilità di consulenza in forma digitale e ibrida, la Posta risponderà in modo mirato alle mutate esigenze della clientela. Con un programma di eventi che riunisce partner locali e nazionali, la Sihlpost diventa anche luogo di ispirazione e scambio.
La Posta ha deciso di investire fino al 2028 circa 100 milioni di franchi nella modernizzazione delle proprie filiali e in nuovi formati. La Sihlpost di Zurigo è l’esempio calzante di come la Posta proietta le sue offerte nel futuro. La filiale più grande e moderna della Svizzera è molto di più di uno sportello. La clientela riceverà consulenza anche su superfici aperte e potrà sbrigare le proprie operazioni nel contesto di un colloquio personalizzato, in forma digitale o con servizi ibridi. A Zurigo, la Posta offre servizi che in parte rappresenteranno una novità assoluta in tutta la Svizzera.
Zona consulenza: il punto d’incontro, posizionato al centro, in cui ogni cliente può discutere delle proprie esigenze personali.
Consulenza interattiva: grazie all’interazione aptica, le e i clienti vengono coinvolti attivamente nel colloquio, e la consulenza diventa così più efficace e incisiva.
Modulo Telco: elemento di consulenza interattivo per trovare l’offerta di abbonamenti Post Mobile più adatta.
Modulo offerta: attraverso una pedina gialla, come quella dei giochi da tavola, le visitatrici e i visitatori scoprono diverse offerte adatte ai diversi momenti della vita, dal confronto dei premi all’assicurazione di viaggio o di protezione giuridica.
Modulo filatelia: trasforma il mondo dei francobolli in un’esperienza tangibile e si rivolge a collezioniste e collezionisti o anche ad acquirenti occasionali.
«Le esigenze della clientela cambiano, di generazione in generazione. Noi rimaniamo al passo con i tempi e sviluppiamo costantemente la nostra offerta», spiega Thomas Baur, responsabile RetePostale e vicedirettore generale. «In questo modo investiamo nella nostra clientela e nel nostro personale, che ogni giorno lavora con passione e impegno». In un’area specifica della filiale sono presenti contemporaneamente i partner PostFinance, SwissCaution e Sympany con un’offerta di consulenza complementare.
La Posta unisce le persone con un nuovo programma di eventi e temi
La nuova Sihlpost è anche un luogo di eventi. Attraverso un programma di eventi e temi, la Posta avvicina i partner locali e nazionali e la popolazione. Si inizierà il 4 dicembre 2025 con un confronto sull’arte tra l’esperta di scienza dell’arte Isabel Zürcher, l’artista Andriu Deplazes e Yvonne Schmidt. L’evento si svolgerà sull’imponente scala di legno che dall’area clienti porta al 1 piano. Sono in programma altri eventi.
La consigliera di Stato del Cantone di Zurigo si dice fiera della nuova filiale modello
Dal 1930 la Sihlpost è sinonimo di innovazione e cambiamento. La nuova apertura della filiale nel cuore della città di Zurigo prosegue questa tradizione. La consigliera di Stato del Cantone di Zurigo Carmen Walker Späh sottolinea: «Siamo orgogliosi che la filiale più moderna della Posta si trovi nel nostro Cantone. Un Cantone interessante deve poter proporre un’offerta postale moderna e affidabile, con servizi digitali, ma anche punti di contatto fisici, come quella della Sihlpost». Con l’attuale strategia, la Posta soddisfa questa esigenza, continuando a offrire i propri servizi in modo capillare e a misura di cliente. Perché la Posta, quale partner affidabile, vuole continuare a essere presente anche in futuro là dove la clientela ne ha più bisogno.
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