Puntualità di lettere e pacchi: Posta promossa a pieni voti

Che si tratti di lettere, pacchi o giornali, la Posta soddisfa tutti i requisiti di puntualità stabiliti dalla Commissione federale delle poste PostCom. Johannes Cramer, responsabile Servizi logistici e membro della Direzione del gruppo Posta, ringrazia principalmente il personale: «La qualità dei nostri servizi si deve alle migliaia di collaboratrici e collaboratori motivati. Il loro impegno quotidiano è il fattore chiave alla base della nostra puntualità, nei centri di spartizione così come nei giri di recapito, con il bello e cattivo tempo».

Superati tutti i requisiti

Se si osservano le misurazioni nel dettaglio, si evince che nel 2024 il 97,4% delle lettere della Posta A e il 99,1% delle lettere della Posta B sono giunte a destinazione puntuali secondo i requisiti di legge «Giorno d’impostazione + 1 giorno feriale» e «Giorno d’impostazione + 3 giorni feriali». La PostCom ha fissato per i pacchi un obiettivo del 95%. Anche in questo caso la Posta ha superato i requisiti consegnando puntualmente i pacchi in tutta la Svizzera: il 96,2% dei pacchi Priority e il 99,6% dei pacchi Economy sono stati recapitati entro i termini stabiliti. Dal 2022 la Posta ha inoltre l’obbligo di recapitare i quotidiani in abbonamento entro le 12.30 nelle zone dove non è disponibile il servizio di recapito mattutino da parte delle case editrici. Anche in questo caso, il personale della Posta ha nettamente superato l’obiettivo qualitativo del 95% con una puntualità pari al 97,8%.

I valori rilevati in breve