I tentativi di frode cambiano in continuazione. Questi esempi mostrano tipici messaggi, richieste, siti web e mittenti falsi creati a nome della Posta. Verificate attentamente i contenuti sospetti e segnalate i tentativi di frode.
I messaggi falsificati contengono spesso link, allegati o richieste di pagamento.
Le app e i siti web fraudolenti possono imitare il logo, i colori e il layout della Posta.
Spesso le chiamate fraudolente richiedono di ritelefonare, effettuare pagamenti o inoltrare dati.
Promozioni, inserzioni o ordini di presa in consegna falsificati utilizzano il nome della Posta.
I messaggi fraudolenti a nome della Posta possono essere inviati via SMS, e-mail, WhatsApp, telefono oppure comparire su siti web o social media. Spesso riguardano pacchi, spese, tracciamento degli invii o dati personali. Verificate attentamente i contenuti sospetti e non trasmettete dati personali.
I messaggi fraudolenti contengono spesso numeri, codici, formulazioni o link concreti. Questi esempi possono aiutare a riconoscere i messaggi sospetti. La lista non è esaustiva: anche altri numeri, link o testi possono essere falsi.
| Esempio | Significato/indicazione |
|---|---|
| Inviare il codice SMS al numero 41414 | Non trasmettete codici SMS e non inviate codici a numeri sconosciuti. |
| Numero d'invio 34632900–371 | Un numero d'invio concreto può essere falsificato. Verificate gli invii solo direttamente attraverso il sito posta.ch o la Post-App ufficiale. |
| Termine di 24 ore | Le scadenze brevi mettono pressione e sono una caratteristica tipica delle frodi. |
| Pacco trattenuto presso il terminale | Formulazione frequente in messaggi falsificati relativi a pacchi. Nella maggior parte dei casi segue una richiesta di pagamento. |
| Importo della fattura nell'oggetto | Spesso le e-mail fraudolente contengono nell'oggetto un importo per risultare credibili. |
| Numero 0901 | Non chiamate numeri a pagamento indicati in messaggi sospetti. |
| post.ch.paysget.info | I link possono sembrare simili agli indirizzi ufficiali della Posta, ma portano a siti web falsi. |
| Track consignments / Shipping Label | Questi termini possono essere utilizzati all'interno di e-mail fraudolente, spesso contenenti un link o un allegato. |
Verificate se un SMS, un'e-mail, un messaggio WhatsApp o una chiamata a nome della Posta sono autentici.
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Questi esempi sono già stati considerati in relazione a messaggi fraudolenti. La lista non è esaustiva. Possono essere falsificati anche altri mittenti, numeri, link o numeri d'invio.
Segnalate messaggi, chiamate o siti web sospetti e verificate cosa fare se è già successo qualcosa.
Messaggi fraudolenti affermano che un pacco è stato trattenuto, è fermo presso un terminale o non è stato recapitato. Spesso viene richiesto di pagare una commissione, confermare un indirizzo o scegliere un nuovo termine di recapito.
I messaggi fraudolenti vi chiedono di pagare dazi, spese di porto, spese di giacenza o fatture in sospeso. Spesso si tratta di importi esigui in modo da rendere il pagamento credibile.
I messaggi falsificati contengono spesso un presunto numero d'invio o un link per il tracking. In questo modo risultano credibili. Il link rimanda tuttavia a un sito web falso o può generare un malware.
I messaggi fraudolenti richiedono l'inserimento di dati personali, di login, della carta di credito o codici di sicurezza. A volte indicano che è necessario aggiornare i dati, confermare un conto o autorizzare un invio.
I messaggi fraudolenti vi invitano a chiamare un numero di telefono a pagamento, come ad esempio i numeri 0901. Questi numeri non sono della Posta.
Si tratta di inviti di ritiro in formato cartaceo con i quali la clientela viene informata di un presunto tentativo di recapito fallito. Il codice QR stampato rimandava a un sito web contraffatto, utilizzato per indurre la clientela a pagare per un nuovo recapito. Il pagamento per un nuovo recapito è possibile online solo tramite login a «I miei invii». Inoltre il logo della Posta riportato sull’invito di ritiro non è quello aggiornato.