Una nuova filiale per la Piazza Grande: si rinnova l'offerta postale nel cuore della Città di Locarno
Dopo un profondo intervento di ristrutturazione, la filiale di Locarno si ripresenta al pubblico completamente rivista nella forma e nei contenuti. Lo standard è quello adottato nelle realizzazioni più recenti: superficie più ampia, ambiente decisamente moderno e pensato per accogliere e consigliare al meglio la clientela. Un nuovo importante investimento a favore di una rete postale efficiente, stabile e in grado di offrire un servizio di prossimità di qualità.
La Posta SvizzeraTempo di lettura 3 minuti
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La clientela del Locarnese può disporre da oggi di una filiale postale all'avanguardia. Con Locarno 1 sono così 26 le sedi in cui la Posta in Ticino ha investito in questi ultimi anni. Prestazioni fisiche e digitali si combinano in questi luoghi in maniera innovativa per offrire ai clienti un accompagnamento ancor più orientato al servizio, che si tratti di quello tradizionale o alla scoperta delle possibilità offerte dalla digitalizzazione. Si riconferma l'impegno della Posta volto a garantire una rete di filiali gestite in proprio al passo coi tempi, cui si affiancano contemporaneamente nuove forme di servizio.
Concetto innovativo per spazi e servizi
«Consapevole della tendenza attuale a organizzare la vita in modo sempre più individuale, usufruendo dei servizi postali dove e come si rivela più comodo e nei tempi più brevi possibili, la Posta risponde con le sue prestazioni alle occorrenze quotidiane della clientela. Il rinnovo di Locarno 1 crea un ponte fra tradizione e modernità e getta concretamente le basi per la Posta di domani» sottolinea Martina Bellodi, responsabile Regione Ticino per RetePostale.
Nella filiale di Locarno 1, cui fanno capo 13 collaboratrici/collaboratori e poco meno di 1'000 clienti in media al giorno, gli sportelli aperti sono stati integrati da una zona d'informazione e consulenza dove il personale mostra ai clienti come svolgere le operazioni correnti in modo efficiente e con semplicità, che si tratti di soluzioni da attuare in filiale, a casa o in mobilità. La rinnovata sede presenta cinque sportelli aperti, di cui uno agibile anche a persone con disabilità motorie, e uno spazio dedicato espressamente ai clienti più piccoli.
Senza attendere il turno allo sportello, sono liberamente accessibili un punto di deposito per pacchi preaffrancati e due automatici per il pagamento di fatture. Nella filiale è inoltre disponibile un nuovo box per consulenze discrete. All'esterno della filiale sono presenti Postomat e caselle postali, nonché un automatico My Post 24 che registra ottimi riscontri, in particolar modo per la praticità e fruibilità dell'offerta d'impostazione, ritiro e deposito 24 ore su 24, sull'arco dell'intera settimana. Gli orari d'apertura restano quelli abituali: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 18.30 e il sabato dalle 8.30 alle 12.00.
La Posta, un vero centro di servizi
Presso gli sportelli postali oltre 4'000 collaboratrici e collaboratori accolgono ogni giorno più di 320'000 clienti in tutta la Svizzera. La Posta desidera aprire le proprie filiali, fra cui anche quella di Locarno 1, alle aziende – ad esempio dei settori dell'assicurazione malattia e bancario – e alle amministrazioni pubbliche. Questo le consentirà di fornire anche in futuro un servizio pubblico forte e di qualità grazie alla rete di filiali gestite in proprio.
Per informazioni
Marco Scossa, Comunicazione Sud, 076 374 30 39, marco.scossa@posta.ch