La Poste modifie son offre pour pouvoir continuer à assurer le service universel sans recours à l’argent des contribuables. Dès 2027, la Poste va adapter ses prix tout en simplifiant son assortiment, réagissant ainsi à un marché qui évolue rapidement.
La Poste adapte ses prix pour les lettres. Ces dispositions s’appliqueront à partir du 1er janvier 2027.
De moins en moins de personnes envoient des lettres. Au cours des 20 dernières années, le volume a presque été divisé par deux, et cette tendance se poursuit. Dans le même temps, les coûts augmentent, par exemple pour le transport, le tri et la distribution. Ces adaptations sont nécessaires afin que la Poste puisse continuer à distribuer des lettres dans toute la Suisse et que le service universel légal reste garanti. L’objectif est de continuer à assurer le service universel sans recours à l’argent des contribuables.
Dans le contexte de ces modifications, la Poste introduit également la Lettre volumineuse. Ce nouveau produit convient pour les envois qui nécessitent plus de place qu’une lettre standard, mais qui sont plus légers qu’un colis. La Lettre volumineuse comble ainsi une lacune entre la lettre et le colis et offre pour CHF 4.20 une solution d’expédition flexible pour les contenus encombrants, suivi des envois compris.
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La Poste ne répercute qu’une partie des coûts plus élevés sur la clientèle. Dans le même temps, elle améliore en permanence ses processus. À titre d’exemple, il convient de mentionner la Lettre numérique, que la clientèle privée peut utiliser dans la Post-App depuis avril 2026.
Les nouveaux prix font partie d’un accord conclu avec le Surveillant des prix. Cet accord est valable jusqu’à fin 2029. Ensemble, nous avons trouvé une solution qui tient compte à la fois des besoins de la clientèle et des exigences économiques de la Poste.
Vous trouverez ici le détail de toutes les modifications: vers les nouveaux prix à partir de 2027