Directeur général par intérim: «Une Poste forte est bénéfique à tout le monde»
Alex Glanzmann dirige la Poste par intérim depuis ce printemps. Dans cet entretien, il revient sur ses 100 premiers jours à la tête de l’entreprise et évoque ce qui le motive, ce qui le surprend, et explique pourquoi la Suisse aura encore besoin d’une Poste forte demain.
La Poste SuisseTemps de lecture 2 minutes
Alex, quelle a été ta première réaction lorsqu’on t’a demandé si tu souhaitais devenir directeur général par intérim de la Poste?
Mon pouls s’est mis à battre deux fois plus vite. J’ai été ravi de la confiance que l’on me témoignait, tout en ayant pleinement conscience de l’énorme responsabilité que représente le fait diriger une entreprise aussi importante et aussi grande.
Si tu devais décrire tes 100 premiers jours en un seul mot, quel serait-il?
Ultra-passionnant.
À quoi ressemble une journée de travail type et qu’est-ce qui ne doit surtout pas manquer?
En fait, il n’y a pas de journée type, c’est justement ce qui rend le poste si passionnant. Je passe beaucoup de temps au sein de diverses instances, je mène des entretiens, j’ai des rendez-vous avec les médias et des activités politiques, je prépare des décisions. Il est impératif de ménager également du temps pour la réflexion. Et pour le café à la cafétéria, où je discute régulièrement avec des collaboratrices et des collaborateurs.
Quelle est la chose la plus surprenante que tu aies vécue jusqu’à présent?
On ne peut pas dire que ce soit surprenant, mais j’ai une nouvelle fois ressenti clairement à quel point la clientèle, le personnel et les milieux politiques étaient attachés à la Poste.
Pourquoi la Suisse a-t-elle besoin d’une Poste forte à l’avenir également?
Parce que la Poste a toujours été un partenaire fiable et important pour la société et pour l’économie. Elle assure le service universel pour les services postaux et les services financiers et garantit le transport sûr de marchandises, d’informations, de personnes. Nous entendons continuer à assumer ce rôle fédérateur à l’avenir, en l’adaptant à l’évolution des besoins de la clientèle. Car une Poste forte est bénéfique à toutes les parties prenantes.
Où en est la Poste actuellement?
Nous nous trouvons en pleine phase de transformation. Avec la stratégie «Poste de demain», nous réagissons à la situation changeante sur les marchés et à l’évolution des besoins de la clientèle. Nous avons déjà mis en œuvre diverses mesures d’importance, parmi lesquelles: le regroupement de PostMail et de PostLogistics, deux mesures tarifaires, des gains d’efficience, l’extension de notre offre et la feuille de route pour atteindre nos objectifs de durabilité. La question de la croissance et de l’accroissement des recettes reste un défi, et des efforts supplémentaires sont nécessaires dans ce domaine.
