Courtelary: L'offre postale de Courtelary sera installée au sein du magasin Volg

Une chose est désormais sûre: dans le courant du premier semestre 2026, à une date qui reste à définir, la Poste remplacera sa filiale de Courtelary par une filiale en partenariat installée dans le magasin Volg, bien implanté en plein centre du village et situé Fleur de Lys 2. Grâce à cette collaboration, la population pourra effectuer ses opérations postales durant les heures d'ouverture du magasin en profitant d'horaires attractifs et très largement étendus : du lundi au vendredi de 6h00 à 19h00 non-stop, ainsi que le samedi de 7h00 à 17h00 non-stop. A préciser qu'une boîte aux lettres et des cases postales seront installées à proximité de la filiale en partenariat.

« Il s'agit d'une très bonne solution qui permet en outre de maintenir une offre postale facilement accessible », se réjouit Francine Gavillet, responsable Secteur Jura-Neuchâtel Nord-Sud. « Il était absolument essentiel pour le Conseil communal que les prestations postales restent disponibles dans la localité pour les personnes privées et les entreprises », relève le Maire de la Commune de Courtelary Benjamin Rindlisbacher, avant d'ajouter que « cette nouvelle formule va permettre aux utilisateurs de pouvoir accéder aux services postaux selon des horaires d'ouverture désormais très étendus ».

Les collaboratrices et collaborateurs du magasin Volg seront formés par la Poste à cette nouvelle tâche. Ainsi, durant les premiers jours suivant l'ouverture de la filiale en partenariat, des collaborateurs de la Poste seront présents sur place pour soutenir le personnel du magasin et répondre aux éventuelles questions des clientes et des clients.

Versements en espèces sur le pas de sa porte

En complément, la Poste proposera également, dès l'ouverture de la filiale en partenariat, le service gratuit « Versement et retrait d'argent en liquide à domicile ». La clientèle pourra ainsi continuer d'effectuer ses versements et paiements en espèces auprès du facteur ou de la factrice, directement sur le pas de sa porte. Les clientes et les clients peuvent s'inscrire une seule fois à ce service dans une filiale, en ligne sur le site internet de la Poste ou par téléphone auprès du Contact Center de la Poste.

Au vu de la numérisation croissante, le volume des lettres ne cesse de diminuer et les clients effectuent de plus en plus leurs versements en ligne plutôt qu'à la filiale de la Poste. Les opérations au guichet ont ainsi diminué de près 50% depuis 2010 et le nombre de versements, également au guichet, a pour sa part chuté de 68% dans toute la Suisse. Une tendance qui s'est encore accélérée dernièrement: rien que l'année dernière, le nombre de versements physiques a reculé de 18%. La filiale postale de Courtelary est elle aussi concernée par ces tendances. C'est pourquoi la Poste a cherché une alternative pour sa filiale en dialogue avec les autorités communales.

Au vu de la baisse du trafic postal dans ses filiales, la Poste développe son réseau de points d'accès en fonction des besoins de la clientèle. Elle restera présente auprès des clientes et des clients sur quelque 2000 sites desservis en Suisse. En combinant des filiales en partenariat, des filiales en exploitation propre et d'autres offres, la Poste assure le service universel sur l'ensemble du territoire avec des prestations postales et des services de paiement, dans le canton de Berne comme dans toute la Suisse.

Renseignements

Corinne Tschanz
Responsable communication Suisse romande – Région Jura-Jura bernois
corinne.tschanz@post.ch
Tél. 058 386 46 05 ou 079 466 89 69