La filiale postale du Petit-Saconnex se réinvente en se déplaçant dans le centre commercial de la Tourelle
Le déplacement de la filiale postale du Petit-Saconnex dans de nouveaux locaux du centre commercial de la Tourelle s'accompagnera de nouvelles prestations pour la clientèle. Avec un automate à colis, des conseils personnalisées et la possibilité d'accueil de partenaires dans un local indépendant, cette filiale devient un véritable centre de service.
La Poste SuisseTemps de lecture 2 minutes
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Elle ne va pas déménager très loin et pourtant le changement sera radical. La filiale postale du Petit-Saconnex va simplement changer d'étage à l'intérieur du centre commercial de la Tourelle à la fin du mois d'octobre, mais elle aura un tout nouveau visage. Moderne et chaleureuse, laissant une belle place au bois et aux couleurs claires, la filiale postale sera transformée en véritable centre de service pour les clientes et clients dès la fin du mois d'octobre, une fois les travaux en cours terminés. «Le nouvel aménagement est pensé dans un seul objectif : accueillir et conseiller personnellement notre clientèle», se réjouit Frédéric Zbinden, responsable de l'équipe du Petit-Saconnex. En effet, la société devient de plus en plus digitale et numérique, mais le conseil personnalisé reste la priorité pour une partie de la population. «Un guichet d'accueil permet de proposer rapidement le service souhaité, que ce soit déposer un colis, contracter un abonnement de téléphone ou effectuer un paiement. Nous pourrons également accueillir des entreprises partenaires, comme des banques ou des assurances-maladies, dans un espace aménagé à cet effet.»
Un véritable centre de services
La filiale comptera trois guichets en plus de celui dédié à l'accueil. L'un d'entre eux sera adapté aux personnes à mobilité réduite et son accès leur sera prioritairement réservé. Outre ces nouveaux espaces de conseils et d'accueil, la nouvelle filiale du Petit-Saconnex offrira une nouvelle prestation, à savoir un automate à colis qui sera disponible 24h/24 à proximité de l'entrée du centre. Les clientes et les clients pourront utiliser cet appareil pour envoyer et recevoir leur colis également en dehors des heures d'ouverture y compris le weekend.
Les cases postales qui jouxtent la filiale aujourd'hui ne vont pas déménager. Les titulaires actuels des cases postales vont recevoir un courrier pour les informer de la prochaine fermeture de cette installation prévue le 21 octobre. Des solutions adaptées à chacun des utilisateurs ont été proposées, que ce soit une nouvelle case postale dans un office voisin, une solution personnalisée, etc.
Renseignements : Laurent Savary, Responsable politique et communication pour la Suisse romande, 058 386 46 33 ou 076 568 23 22,