La Poste SuisseTemps de lecture 3 minutes
La Poste adapte son offre en vieille ville de Delémont à l’évolution des besoins de la clientèle. Dans le courant de l’automne 2026, l’offre postale sera disponible au sein du Mini-Marché. L’accès aux services postaux dans ce quartier de la ville est ainsi préservé. Les clientes et les clients profiteront d’heures d’ouverture prolongées. La Poste reste ainsi bien présente à Delémont avec également sa filiale principale et l’automate à colis situés à côté de la gare.
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En raison de l’évolution des besoins de la clientèle, la Poste adapte son offre dans la vielle ville de Delémont: à l’avenir, la clientèle pourra effectuer ses opérations postales au sein du Mini-Marché, sis rue de l’Hôpital 22. Dans le courant de l’automne 2026, les clientes et les clients pourront déposer des lettres et des colis pour la Suisse et l’étranger, retirer des lettres ou des colis ou effectuer des paiements avec la carte de débit. Pour les PME et les communes, les envois en nombre seront possibles jusqu’à 350 lettres. La Poste reste bien entendu présente comme habituellement pour toute la clientèle avec sa filiale principale et l’automate à colis My Post 24 Place de la Poste 8.
«Les attentes de notre clientèle évoluent, qu’il s’agisse d’adolescents ou de retraités. C’est précisément pour cette raison qu’il est si important de rester à l’écoute de l’évolution et de développer nos offres. Avec le magasin Mini-Marché, nous disposons d’une solution attrayante dans ce quartier de la ville de Delémont et la population profitera d’heures d’ouverture plus étendues», explique Thomas Baur, responsable RéseauPostal et directeur général suppléant. Il ajoute: «L’échange avec les autorités de la Ville a été constructif. Je me réjouis que nous ayons trouvé ensemble une solution pour que l’offre postale reste garantie en vieille ville». De son côté, le Maire de Delémont Damien Chappuis déclare: «Il est important pour nous que la population de ce secteur de la ville continue d’avoir un point d’accès aux prestations de la Poste qui soit desservi et facilement accessible. Bien que nous regrettions la disparition de l’office de poste, nous saluons la solution avec Mini-Marché et nous réjouissons que l’offre postale reste présente dans la vieille ville». Le gérant du Mini-Marché, Romain Bürki, explique pour sa part: «Nous sommes heureux de maintenir et pouvoir proposer un service postal accessible en Vieille Ville également à notre clientèle.
La Poste propose environ 2000 points d’accès desservis. En font notamment partie plus de 1200 filiales en partenariat ainsi que des filiales propres. Le modèle de partenariat est un élément central du service universel postal. Depuis le 1er avril, la lettre numérique fait également partie du service universel postal, en plus du courrier physique. Avec la lettre numérique, la Poste permet à la clientèle de choisir d’envoyer ou de recevoir ses lettres sous forme physique ou numérique, en fonction de ses besoins.
En savoir plus sur Courriers numériques: dès le 1er avril pour toutes et tous
Grâce à la nouvelle Post-App, les clientes et les clients peuvent effectuer de nombreuses opérations postales en ligne. Ils peuvent par exemple suivre leurs colis en temps réel et gérer leur réception de manière flexible. Ils décident si le facteur doit déposer un recommandé sans signature dans la boîte aux lettres ou s’il peut également déposer le colis sur le pas de la porte. Ils peuvent également affranchir leurs lettres et leurs colis directement via leur smartphone et demander la prise en charge de leurs colis à domicile. En outre, l’application propose une recherche de site pour les filiales, les boîtes aux lettres jaunes et les automates ainsi qu’une boîte aux lettres numérique.
Corinne Tschanz, Responsable communication Suisse romande – Région Jura, corinne.tschanz@post.ch, Tél. 058 386 46 05 ou 079 466 89 69