Une stratégie sur la bonne voie – La Poste se réjouit de l’appréciation positive de la Confédération

Depuis 2021, la Poste s’attache à mettre en œuvre sa stratégie actuelle «Poste de demain». Tenant compte de l’évolution rapide des besoins de la population et des entreprises dans le cadre de la numérisation, cette stratégie doit permettre à la Poste de continuer à assurer le service universel par ses propres moyens à long terme et donne à la sphère politique le temps qu’il faut pour établir les bases légales nécessaires à la fourniture de ce dernier après 2030.

À mi-parcours de la période stratégique 2021–2024, la Poste a procédé à un état des lieux, à la demande de la Confédération, et plus précisément des deux départements compétents, le DETEC et le DFF: tient-elle le cap dans la mise en œuvre de sa stratégie? Les deux rapports sont désormais disponibles. Ils se composent d’un bilan de mise en œuvre de la stratégie de la Poste à ce jour, établi par une société de conseil externe, ainsi que d’un contrôle de plausibilité émanant des départements fédéraux. Christian Levrat, président du Conseil d’administration de la Poste, en a résumé la teneur en ces termes: «Le bilan de la situation confirme que nous avons posé avec succès les fondements de la stratégie. Le fait que la Confédération soit satisfaite de notre travail nous réjouit au plus haut point.»

La Poste doit résolument poursuivre la démarche engagée

Les deux rapports montrent de manière approfondie que, dans l’ensemble, la Poste est en bonne voie d’atteindre les objectifs fixés dans sa stratégie 2021–2024. Ils confirment qu’elle conduit son processus de transformation avec professionnalisme, en l’accompagnant d’un système de reporting systématique et détaillé, qui s’adresse aussi au propriétaire.

Les rapports qualifient d’ambitieux les objectifs de croissance à long terme, mais en les jugeant tout à fait atteignables. La croissance est une importante composante de la stratégie pour permettre de compenser la baisse des recettes sur le marché clé de la logistique. S’il est essentiel d’investir dans les activités numériques, ce n’est pas seulement en raison du déclin du secteur du courrier, mais aussi pour réagir à l’évolution des besoins de la population et de l’économie. Les deux rapports externes confirment ces différents points. «Nous avons accompli des progrès significatifs dans la mise en œuvre de la stratégie, mais le processus de transformation n’est pas achevé pour autant. Nous allons résolument poursuivre la démarche engagée pour pouvoir continuer de répondre aux nouveaux besoins de la population et des entreprises de Suisse à l’avenir, tout en assurant le service universel sans dépendre de subventions ni de fonds publics», a souligné Roberto Cirillo, CEO de la Poste, qui a ajouté: «Les constats dressés dans les deux rapports contiennent aussi d’importants points de repère pour le développement stratégique de la Poste au cours des années 2025 à 2028, et nous en tiendrons compte au cours de la prochaine période stratégique.»