Neuchâtel Serrières: L'offre postale sera disponible au sein du futur supermarché Migros

La Poste restera bel et bien présente à Neuchâtel 3 Serrières et s'installera dès le 23 septembre 2025 au sein du supermarché Migros situé à Tivoli Nord qui ouvrira ses portes le 29 août prochain. Au sein de la nouvelle filiale en partenariat, on pourra continuer à effectuer ses opérations postales directement dans ce secteur de la ville, tout en profitant d'heures d'ouverture très étendues et attractives. L'actuelle filiale postale sera disponible pour effectuer ses opérations postales jusqu'au 19 septembre 2025.

Une chose est désormais sûre : dès le 23 septembre 2025, la Poste remplacera sa filiale de Neuchâtel 3 Serrières par une filiale en partenariat dans le futur marché Migros qui ouvrira ses portes Rue Tivoli 24-30 le 29 août 2025. Grâce à cette collaboration, la population pourra à l'avenir effectuer ses opérations postales durant les heures d'ouverture du supermarché en profitant d'horaires largement étendus : du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 non-stop et le jeudi jusqu'à 20h00, ainsi que le samedi de 7h00 à 18h00 non-stop.

Les clients pourront effectuer leurs opérations postales à l'actuelle filiale jusqu'au vendredi 19 septembre 2025.

Le Conseil communal salue les horaires d'ouverture attractifs

« Nous nous réjouissons d'avoir trouvé une très bonne solution qui permet en outre de maintenir une offre postale facilement accessible », explique Francine Gavillet, responsable Secteur Jura-Neuchâtel Nord-Sud. « Pour nous, il est important que les prestations postales restent disponibles dans ce quartier de la ville », souligne le conseiller communal de la Ville de Neuchâtel Jonathan Gretillat, avant d'ajouter : « Cette solution comporte aussi des avantages tels que des horaires d'ouverture élargis et la possibilité, pour les habitantes et habitants, de combiner opérations postales et achats dans les différents commerces du quartier. »

La Poste formera le personnel du supermarché à cette nouvelle tâche. Dans les premiers jours suivant l'ouverture de la filiale en partenariat, des collaborateurs de la Poste seront ainsi présents sur place pour soutenir le personnel du supermarché et répondre aux éventuelles questions des clientes et des clients.

Le format de la filiale en partenariat a fait ses preuves en ville de Neuchâtel

Au vu de la numérisation croissante, le volume des lettres ne cesse de diminuer et les clients effectuent de plus en plus leurs versements en ligne plutôt qu'à la filiale de la Poste. Les opérations au guichet ont ainsi diminué de près 50% depuis 2010 et le nombre de versements, également au guichet, a pour sa part chuté de 68% dans toute la Suisse. Une tendance qui s'est encore accélérée dernièrement : rien que l'année dernière, le nombre de versements physiques a reculé de 18%. La filiale postale de Neuchâtel 3 Serrières est elle aussi concernée par ces tendances. C'est pourquoi la Poste a cherché une alternative pour sa filiale par un dialogue constructif avec les autorités communales.

Au vu de la baisse du trafic postal dans ses filiales, la Poste développe son réseau de points d'accès en fonction des besoins de la clientèle. Elle restera présente auprès des clientes et des clients sur quelque 2000 sites desservis en Suisse. En combinant des filiales en partenariat, des filiales en exploitation propre et d'autres offres, la Poste assure le service universel sur l'ensemble du territoire avec des prestations postales et des services de paiement, dans le canton de Neuchâtel comme dans toute la Suisse.

A noter que deux filiales en exploitation propre de la Poste se trouvent en ville de Neuchâtel et, depuis quelques années déjà, le format de la filiale en partenariat fait ses preuves à Foyer Handicap, au centre commercial des Portes-Rouges, à l'Ecluse et à la Rosière.

Renseignements

Corinne Tschanz
Responsable communication Suisse romande – Région Neuchâtel
corinne.tschanz@post.ch
Tél. 058 386 46 05 ou 079 466 89 69