Les messages falsifiés au nom de la Poste paraissent souvent authentiques. Examinez-les soigneusement et ne saisissez aucune donnée personnelle.
Vérifiez les SMS, e-mails, WhatsApp ou les appels au nom de la Poste.
Modifiez immédiatement les mots de passe et bloquez les moyens de paiement concernés.
La Poste ne vous demande jamais des mots de passe, des codes de sécurité ou des données de carte de crédit complètes par SMS ou par e-mail. N'ouvrez jamais de lien ou de pièce jointe provenant de messages suspects.
Les escroqueries évoluent en permanence. Consultez les exemples actuels de SMS, e-mails, sites web et expéditeurs falsifiés au nom de la Poste.
Le message affirme qu'un colis ne peut pas être réexpédié. Souvent, vous devez payer des frais ou confirmer des données.
Il vous est demandé de payer une taxe d'un petit montant. Le lien mène souvent à un site web falsifié.
Le message contient un prétendu numéro d'envoi. Vérifiez les envois uniquement directement via poste.ch ou la Post-App officielle.
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Notre chatbot et nos spécialistes vous aident directement en ligne avec votre demande.
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Signalez les messages, sites web ou appels suspects.
La Poste demande-t-elle des données de carte de crédit par SMS ?
Non. Ne saisissez jamais les données complètes de votre carte de crédit, vos mots de passe ou vos codes de sécurité via des liens contenus dans des SMS ou des e-mails.
Que dois-je faire si j’ai cliqué sur un lien ?
Ne saisissez aucune donnée et fermez le site web. Si vous avez déjà saisi des informations, modifiez vos mots de passe et bloquez les moyens de paiement concernés.
Où puis-je signaler un message suspect ?
Utilisez la page « Signaler un phishing ». Vous y trouverez les démarches de signalement adaptées aux e-mails, SMS, sites web et appels.